Un contrat de service complet pour votre tranquillité d'esprit
À PROPOS DE TRIOS CARE
À PROPOS DE TRIOS ONLY
Sans frais récurrents
LA LIBERTÉ DE CHOISIR
Choisissez la formule la mieux adaptée à vos besoins
La première année de TRIOS Care est incluse pour tous les nouveaux clients.
Au terme de la première année gratuite de TRIOS Care, vous pouvez simplement continuer à bénéficier des avantages de ce contrat de service avec des versements mensuels.
Vous êtes également libre de passer à TRIOS Only, si vous préférez. Il s'agit d'un contrat de service de base avec des avantages limités, sans frais mensuels.
Comparez les offres de services
TRIOS CARE | TRIOS ONLY |
|---|---|
Mises à jour logicielles | Mises à jour logicielles |
Nouvelles fonctionnalités1 | Nouvelles fonctionnalités1 — |
Assistance technique | Assistance technique Payante |
Garantie de 5 ans | Garantie de 5 ans — |
Remplacement express2 | Remplacement express2 — |
Points Académie 3Shape | Points Académie 3Shape — |
Remises | Remises — |
Offres d'échange | Offres d'échange — |
* Intentions d'achat selon l'étude de marché menée par 3Shape en 2020 – données internes.
1) La disponibilité des nouvelles fonctionnalités dépend de l'autorisation de l'organisme de réglementation dans le pays d'utilisation.
2) La vitesse de remplacement varie selon les pays.
QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Quels scanners sont commercialisés avec TRIOS Care ?
Tous les scanners et configurations du catalogue TRIOS actuel sont vendus avec TRIOS Care : TRIOS 3 Basic, TRIOS 3, TRIOS 3 Wireless et TRIOS 4.
La première année est-elle incluse dans l’achat du scanner ?
Oui. La première année de TRIOS Care est incluse dans le prix d’achat du scanner.
Comment 3Shape mesure-t-il la vitesse de remplacement ?
Les délais de remplacement sont calculés à partir de l'approbation de la demande de remplacement du scanner par 3Shape jusqu'à la réception du scanner de remplacement. Le temps d'approbation de la demande dépend de votre disponibilité pour des appels de dépannage de l'équipe de support 3Shape ainsi que de la disponibilité de toutes les informations pertinentes.
Comment fonctionnent les points Académie ?
100 points Académie sont offerts chaque année avec l'abonnement TRIOS Care. Les points Académie sur votre compte vous permettent d'acheter une session de formation. Par exemple, 100 points correspondent à une heure de formation individuelle avec un expert de l'Académie 3Shape.
Les clients TRIOS Only peuvent-ils acheter une formation auprès de l'Académie ?
Oui. Les clients TRIOS Only peuvent réserver des sessions de formation auprès de l'Académie 3Shape, mais ils ne recevront pas de points bonus donnant droit à une réduction sur les formations proposées par l'Académie.
Je suis un client existant, puis-je mettre à niveau mon abonnement actuel vers TRIOS Care ?
Oui. Pour de plus amples informations, veuillez contacter votre revendeur.
Si je possède déjà un scanner TRIOS et que je décide d’en acheter un nouveau, aurai-je accès à TRIOS Care ?
Oui. Mais les avantages de TRIOS Care ne s’appliqueront qu’au nouveau scanner TRIOS.