Das erste Jahr von TRIOS Care ist für alle Neukunden inbegriffen. Nach Ablauf Ihrer kostenlosen 1-Jahres-TRIOS Care-Abonnements können Sie einfach gegen monatliche Raten weiterhin von den umfassenden Rundum-sorglos-Vorteilen des Servicevertrags profitieren. Oder Sie haben dann auch die Möglichkeit, auf TRIOS Only umzusteigen, sofern Sie dies bevorzugen. Dabei handelt es sich um eine scanbereite grundlegende Servicevereinbarung mit begrenzten Vorteilen und ohne monatliche Kosten
TRIOS CARE | TRIOS ONLY |
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Software-Updates | Software-Updates |
Neue Funktionen1 | Neue Funktionen1 — |
Support | Support Abrechnung pro Fall |
5Y-Garantie | 5Y-Garantie — |
Express-Austausch2 | Express-Austausch2 — |
3Shape Academy-Punkte | 3Shape Academy-Punkte — |
Rabatt | Rabatt — |
Eintausch-Angebot | Eintausch-Angebot — |
* Kaufabsicht, 3Shape Market Survey, 2020 – Archivdaten.
1) Verfügbarkeit neuer Funktionen abhängig von der behördlichen Genehmigung nach Ländern
2) Die Umtauschgeschwindigkeiten variieren von Land zu Land
Welche Scanner können mit TRIOS Care erworben werden?
Alle Scanner und Setups im aktuellen TRIOS-Portfolio werden mit TRIOS Care erworben: TRIOS 3 Basic, TRIOS 3, TRIOS 3 Wireless und TRIOS 4.
Ist das erste Jahr beim Kauf des Scanners inbegriffen?
Ja. Das erste Jahr von TRIOS Care ist im Kaufpreis des Scanners einbegriffen.
Wie misst 3Shape die Austauschgeschwindigkeit?
Die Austauschgeschwindigkeit umfasst in diesem Zusammenhang den Zeitraum ab der Bestätigung der Notwendigkeit eines Ersatzscanners durch 3Shape bis Sie den Ersatzscanner erhalten. Die Bearbeitungszeit bis zur Genehmigung des Austauschs hängt von Ihrer Verfügbarkeit für die Fehlerbehebung bei Supportanrufen von 3Shape sowie von der Verfügbarkeit aller relevanten Informationen ab.
Wie funktionieren die „Academy Points”?
Das TRIOS Care-Abonnement umfasst 100 Academy-Punkte pro Jahr. Sie können Schulungen mit den Academy Points auf Ihrem Konto bezahlen. Beachten Sie, dass 100 Punkte beispielsweise einer Stunde 1-zu-1-Training mit einem 3Shape Academy-Experten entsprechen.
Können TRIOS Only-Kunden Academy-Schulungen erwerben?
Ja. TRIOS Only-Kunden können Schulungen der 3Shape Academy buchen, erhalten jedoch nicht die Punkte, die für die von 3Shape Academy angebotenen Schulungen gutgeschrieben werden.
Ich bin bereits Kunde. Kann ich mein aktuelles Abonnement auf TRIOS Care upgraden?
Ja. Bitte wenden Sie sich an Ihren Händler, um weitere Informationen zu erhalten.
Bekomme ich Zugang zu TRIOS Care, wenn ich bereits einen TRIOS-Scanner besitze und mich für den Kauf eines neuen entscheide?
Ja. Die Vorteile von TRIOS Care gelten jedoch nur für den neuen TRIOS-Scanner.