2022年以降、3Shapeがサブスクリプションを直接管理します。これは、米国、カナダ、ドイツ、フランス、イタリア、スペイン、イギリスにおけるTRIOS Careサービス契約およびCliniCareサブスクリプションの場合にのみ適応されます。TRIOSサブスクリプションの更新に問題がある場合、サブスクリプションとサービスが販売代理店から3Shapeに移ったことに関連している可能性があります。詳細については、サブスクリプションの更新をご参照ください。
上記の国にお住まいでない場合は、サブスクリプションに関連する問題について、販売代理店までお問い合わせください。
PCは3Shapeシステムの重要な構成要素です。PCがソフトウェア必要動作環境を満たしていることをご確認ください。3Shapeの販売代理店の担当者は、3Shapeソフトウェアの動作環境について、3Shapeの販売代理店にご相談いただけます。より詳しい情報については、これらの概要資料をご参照ください。3Shapeソフトウェアパッケージとネットワークに関する必要環境。
現在、弊社のソフトウェア開発チームは各種システム（TRIOS、Dental Desktop、Ortho System、Dental System）とMicrosoft Windows 11との互換性を検証しています。3Shape 製品との互換性をテスト中のため、テスト完了までWindows 11へのアップグレードをお待ちください。システムの安定的な稼働環境を確保することができます。システムの安定的な稼働環境を確保することができます。詳細については、Windows 11 FAQをご参照ください。
製品情報、取扱い、トラブルシューティングについては、ヘルプセンターでご確認ください。TRIOS Careご加入の場合、サポートは無料で提供いたします。それ以外場合は、有償対応となります。販売店にお問合せください。
3Shape製品の使用方法に関するサポート、導入トレーニング、ハウツーガイドについては、3Shape Communityでご確認いただけます。※日本語資料は販売店へお問合せください。3Shape Communityポータルは、15,000人以上の歯科医師や歯科技工士と3Shapeのエキスパートがメンバーで、相互サポートしており、また、豊富なトレーニング資材が揃っています。
お近くの販売代理店をお探しの場合は、最寄の3Shape Officeまでご連絡ください。
ソフトウェアのアップグレードは販売代理店が管理します。ソフトウェアのアップグレードは販売代理店が管理します。まず、ソフトウェアの「サブスクリプション」を確認して、更新の対象かどうかをご確認ください。アップグレードについては、販売代理店までお問い合わせください。
3Shape Communityをご参照ください。3Shape Communityには、最新バージョンに関する新着情報が掲載されております。