TRIOS CAREについて
TRIOS ONLYについて
定期的な支払なし
自由に選択できます
ご予算と目的に合わせて、サービスパッケージをお選びください。
TRIOS Careの無償期間（当初1年間）終了後も、毎月の支払いにより安心のサービスを引き続きご利用いただけます。また、必要に応じてTRIOS Onlyに切り替えることもできます。これは定期的な支払いのない、スキャンのみのベーシックサービスです。
サービスパッケージの比較
TRIOS CARE | TRIOS ONLY |
|---|---|
ソフトウェアアップデート | ソフトウェアアップデート |
新機能1 | 新機能1 — |
サポートサービス | サポートサービス 1件ごとに課金 |
5年保証 | 5年保証 — |
エクスプレス交換サービス2 | エクスプレス交換サービス2 — |
3Shape Academyポイント | 3Shape Academyポイント — |
割引 | 割引 — |
下取り | 下取り — |
*購入動機、2020年度3Shape市場調査結果 – 調査データ
1) TRIOS Careの加入者が利用できる新機能は、お住まいの国や地域の薬事規制によって異なります。
2) 交換にかかる時間は国によって異なります。
よくある質問
TRIOS Care対象のスキャナーはどれですか？
現在の販売されているすべてのTRIOSスキャナーおよびセットアップがTRIOS Careの対象になっています。具体的にはTRIOS 3 Basic、TRIOS 3、TRIOS 3 Wireless、TRIOS 4です。
スキャナーを購入する際、TRIOS Careを初年度無料で利用できますか？
はい。CliniCareの初年度無料と同様、スキャナーをご購入いただく際にはTRIOS Careが初年度無料となります。
交換時間とは何を意味しますか？
交換時間は3Shapeがスキャナー交換の必要性を承認してから、お客様が交換用スキャナーを受け取るまでにかかる時間のことです。 交換が承認されるまでの時間は、3Shapeのサポート担当からの連絡にお客様がお返事されるまでの時間、および関連情報の提出にかかる時間によって異なります。
「Academy Points」はどのように使用できますか？
TRIOS Careの加入者には、Academy pointsが毎年100ポイント付与されます。ポイントはトレーニングサービスの費用に充当して利用できます。例えば100ポイントは、3Shape Academyの専門家との1時間の1対1のトレーニングに相当します。
TRIOS Onlyの顧客はAcademyのトレーニングを予約できますか？
はい。お客様がトレーニングを希望する場合、3Shape Academyでトレーニングセッションを予約することができます。3Shape Academyによるトレーニングの支払いに充当できる無料のポイントは提供されません。
私はすでにTRIOSを使用しています。現在のサブスクリプションをTRIOS Careにアップグレードできますか？
はい。詳しくは、3Shape販売代理店までお問い合わせください。
すでにTRIOSスキャナーを持っていても、新しいスキャナーを購入する場合には、TRIOS Careサービスに加入できますか？
はい。スキャナーをトレードアップする場合は、TRIOS Careがセットになっています。スキャナーを追加購入する場合は、TRIOS Careおよび保証の延長は、新しいスキャナーにのみ適用されます。