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Come il Dott. Wittmann ha migliorato il tasso di accettazione del trattamento grazie a una nuova procedura per le visite diagnostiche e di routine
Ti presentiamo il Dott. Wittmann, titolare di un piccolo studio dentistico a Kiel, in Germania. Il suo team è composto da due igienisti, un assistente e lo stesso dottor Wittmann. Il dottor Wittman ha creduto nell’idea che pazienti meglio informati sarebbero stati più disponibili ad accettare le proposte di trattamento. La sua esperienza lo ha confermato.
Grazie all’integrazione della diagnostica assistita dall’AI nelle visite di routine, lo studio del Dott. Wittmann registra tassi di accettazione più elevati in diverse categorie, tra cui appuntamenti di profilassi, otturazioni, corone e trattamenti restaurativi. Questa è la sua storia.
La sfida
I check-up tradizionali si basano sulle osservazioni visive del dentista, sulle radiografie e sulle spiegazioni verbali. Quando vengono individuati dei problemi, può risultare difficile spiegarli ai pazienti. Il paziente non può vedere ciò che vede il dentista. Il professionista può ricorrere a uno specchio dentale o a una radiografia, ma questi metodi possono risultare di difficile interpretazione per i pazienti.
Il Dott. Wittmann prosegue: “Credo che una delle sfide dell’odontoiatria risieda nel fatto che non sempre siamo in grado di mostrare ai pazienti i loro problemi in modo perfettamente comprensibile per loro. I pazienti possono ascoltare, ma non ricordare le informazioni né metterle in pratica una volta terminata la visita.”
Cominciare ogni visita con una scansione sta rivoluzionando l’odontoiatria
Per il Dott. Wittmann, TRIOS 6 e il software Dx Plus hanno trasformato il ruolo della scansione, che da semplice fase del flusso di lavoro di restauro o ortodontico è diventato uno strumento di comunicazione.
La scansione diagnostica è ormai un elemento chiave dei flussi di lavoro del Dott. Wittmann, sia per le visite di routine che per le cure preventive.
“In passato, quando parlavamo di placca dentale, i pazienti ci ascoltavano, ma molto spesso dimenticavano le nostre raccomandazioni. Adesso che hanno la possibilità di visualizzarla sullo schermo, è tutta un’altra storia!”
Le visite iniziano con una scansione TRIOS 6 eseguita dall’igienista o dall’assistente*. Il paziente viene quindi sottoposto alla classica visita odontoiatrica. Una volta terminata, il Dott. Wittmann e il paziente analizzano insieme i risultati del check-up, accompagnati dalle immagini Dx Plus visualizzate su un grande schermo.
I risultati derivanti dall’impiego di questa nuova procedura sono notevoli
Il Dott. Wittmann spiega: “La scansione in sé è veloce, ma ciò che è diventato il momento centrale della visita è il dialogo basato su di essa.”
Dx Plus consente al professionista di visualizzare l’accumulo di placca dentale, la recessione gengivale, l’usura dentale e le carie sulla scansione TRIOS 6. Ciò rende queste condizioni visibili e conferisce loro una dimensione concreta, al di là delle semplici parole.
Migliore comprensione, maggiore accettazione, relazioni più solide
Grazie a questo cambiamento, lo studio del Dott. Wittmann prevede ora almeno 20 minuti per i check-up. La maggior parte di questo tempo è dedicata all’esame della scansione insieme al paziente.
Dott. Wittmann:
“Da quando abbiamo integrato Dx Plus nelle visite di routine, abbiamo riscontrato evidenti miglioramenti nella comunicazione con i pazienti e nella loro accettazione dei trattamenti.
Il Dott. Wittmann: “È importante sottolineare che il nostro obiettivo non è vendere più servizi, ma informare meglio i nostri pazienti. Per me è più importante che un paziente sappia cosa gli viene proposto e perché. Se lo comprende, il resto verrà da sé.”
La ricerca lo conferma: una maggiore fedeltà è possibile
Quando 3Shape ha intervistato 264 consumatori che avevano provato la scansione intraorale e ai quali era stata mostrata una demo del software diagnostico Dx Plus, il 79% ha dichiarato che raccomanderebbe lo studio dentistico dotato di tali tecnologie ad amici o familiari, mentre il 71% ha affermato che sarebbe più propenso a prenotare un nuovo appuntamento dopo aver visualizzato la simulazione del software Dx Plus.
Ciò è in linea con le conclusioni del Dott. Wittmann. Le scansioni diagnostiche non rappresentano un costo aggiuntivo per il paziente. Infatti il Dott. Wittman ritiene che instaurare un rapporto di fiducia e relazioni durature con i pazienti sia il vantaggio più importante.
Per il Dott. Wittmann, Dx Plus è diventato un elemento essenziale del suo modo di praticare l’odontoiatria moderna. Grazie al software e allo scanner TRIOS 6, ogni check-up diventa un’occasione per un dialogo chiaro e visivo sulla salute orale.
Grazie a queste informazioni, i pazienti passano naturalmente alla fase successiva.
*La delega delle responsabilità cliniche può essere soggetta alla normativa locale.
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Questo articolo è una sintesi del caso di studio completo che illustra come il Dott. Wittmann abbia riscontrato un aumento dell’adesione al trattamento dopo aver implementato Dx Plus nelle sue visite di routine.
Scarica subito il caso di studio per conoscere tutti i dettagli.