¿Cuál fue el primer paso que diste a la hora de evaluar los escáneres intraorales?
Cuando decidí pasarme al escaneado intraoral, hablé con muchos representantes de ventas. Me di cuenta de que había muchas diferencias en los escáneres, y era muy difícil hacer un comparativo.
Investigué de forma exhaustiva en sitios web para leer sobre unos y otros, pero aún así seguía resultándome difícil compararlos. Entonces, fui a la sesión anual de la Asociación Dental Americana que tuvo lugar, ese año, en San Antonio, Texas. Fui a la sala de exposiciones y comencé a buscar escáneres. Miré todos los escáneres, los sostuve en mis manos y los usé.
Después de ir a un evento y haber probado todos los escáneres, pude ver no solo cómo escaneaban los dientes, sino también cómo funcionaba cada uno de sus softwares. Sostener los escáneres en en mis propias manos y poder usarlos también fue muy revelador.
Algunos escáneres eran enormes, con cables y muy pesados. La interfaz de algunos de ellos era lenta y difícil de entender, algunos tardaban minutos en "capturar" el escaneo. Animo a cualquiera que esté pensando en comprar un escáner a que vaya a algún gran evento en el que tenga la oportunidad de probar todos los escáneres intraorales que estén a su alcance.
¿Cuál fue el criterio más importante en tu caso?
La decisión de introducirse en el mundo del escaneo no se puede tomar a la ligera y para mí era importante tratar de conseguir el escáner correcto. Un escáner no es precisamente barato y sabía que si me hacía con el equivocado, al final, acabaría costándome más.
Lo que en realidad quería era un escáner al que nos pudiéramos adaptar fácilmente y que usáramos con frecuencia. Tengo muchos amigos dentistas que compran tecnología para después de unos meses terminar en un armario.
No quería que eso me pasara a mí. El criterio más importante era conseguir un escáner al que pudiéramos adaptarnos fácilmente y que funcionara de maravilla. La facilidad de uso, diría yo, fue el criterio principal.
¿Creaste una hoja de cálculo para tener una visión general?
Voy a explicar algo que aprendí sobre la valoración de escáneres. El coste del escáner no es solo el coste de compra. También, es necesario considerar el coste de propiedad del escáner. Es decir, cuánto te va a costar tener y hacer funcionar el escáner durante su vida útill.
Cogí varios escáneres: el de 3M, Cerec, PlanScan, 3Shape TRIOS, iTero y calculé los costes que generaba cada uno. Decirlo suena mucho más fácil de lo que me llevó hacerlo.
Los costes de cada escáner varían mucho entre ellos. Algunos escáneres cobran una tarifa por dongle (cargo por uso), otros tienen tarifas anuales, otros cobran tarifas mensuales, tarifas de garantía, tarifas de soporte, etc. Entonces, lo que hice fue sumar todo::
- Los costes iniciales del escáner
- Las tarifas y gastos de mantenimiento
y multiplicarlo todo por seis años. El resultado fue el coste total de la utilización del escáner durante ese periodo de tiempo. Al final, resultó que el escáner TRIOS tenía el coste más bajo. Lo cual fue toda una sorpresa porque de entrada era el escáner más caro.
Una vez que empezaste a buscar de verdad, ¿Descubriste nuevos pros y contras para las diferentes marcas?
Los diferentes escáneres presentan grandes pros y contras. Todos ellos son muy diferentes entre sí. Es fácil hacer una distinción entre los escáneres después de haberlos estudiado todos, sobretodo si se cogen en la mano y se usan. En el momento de adquirir un escáner, tenía algunas nociones preconcebidas sobre las marcas que que más me gustaban. Cuando probé los escáneres, me fijé en algunas características como:
- La velocidad del escáner. Muy importante (algunos escáneres tardaban minutos en hacer lo que otros hacían en segundos).
- Tener que "desplazar" el escáner a cierta distancia de los dientes. Hacerlo resultó ser mucho más difícil de lo que imaginaba.
- El tamaño de la punta del escáner. ¿Cabe en la boca?
- El mango del escáner. Era determinante en la facilidad de uso del escáner.
- ¿La plataforma de software está abierta o cerrada?
- Polvo de contraste. Usar polvo para capturar imágenes fue controvertido. Cuando usaba escáneres que utilizaban polvo, veía cómo los pacientes acababan expulsando el polvo con la saliva, lo lamían, o se acumulaba y distorsionaba el escaneado o, por el contrario, había suficiente polvo y la captura no se hacía correctamente.
Comprobé que cada una de estas cosas podía influir en la decisión de incorporar el escáner a nuestra consulta. El precio de los escáneres varía mucho, pero como dije anteriormente, no hay que dejarse engañar por un precio de entrada bajo si, al final, acabas pagando un dineral al mes o por cada uso.
¿Cuál fue el factor más importante que te decidió por una marca en particular?
Debo decir que la facilidad de uso. En una consulta privada, no hay día en que no estemos muy ocupados. Tienes muchas cosas tirando de ti en todas direcciones. Tenemos que revisar la higiene, practicar una odontología de primera clase, casos de urgencia, personal que atender, llamadas telefónicas que devolver.
Lo último que deseaba era un quebradero de cabeza más con la incorporación de un escáner a la clínica. Cuando estaba analizando todos los escáneres, descubrí que el TRIOS era más fácil de usar que cualquier otro escáner. Alguna de las otras marcas se acercaba, pero sabía que lidiar con el polvo de contraste supondría un gran obstáculo a la hora de usarlo.
¿Cuándo supiste que habías tomado la decisión correcta?
A lo largo de los años, he descubierto que si compras lo mejor, lo usarás mucho y te encantará. Un escáner es algo que teníamos que utilizar constantemente, todos los días. Quería el que fuera fácil de usar y tuviera un software intuitivo. Nos resultó muy fácil integrar esto en nuestra consulta y, al final de nuestra primera semana, era evidente que estábamos ante algo grandioso.
Sabía que si el escáner era difícil de usar, o si tardaba mucho tiempo en consulta realizar un escaneo, acabaríamos agobiándonos y abandonando el escáner para tomar una impresión rápida. El escáner es muy fácil de usar y aumentó nuestra eficiencia de inmediato. Después de la primera semana ni podíamos imaginarnos sentados allí durante 6 minutos esperando que una impresión fraguara y rezando por que las encías no sangraran y distorsionaran nuestra impresión.
Cuando digo todo ésto, me suena gracioso que fuera aquello lo que hiciéramos: sentarnos y esperar confiando en que nuestra impresión funcionara. El 3Shape TRIOS es tan fácil de usar que nos pudimos adaptarnos al instante.